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Parigi sotto attacco: le modifiche al trasporto ferroviario

martedì, 17 novembre 2015

Candele a Seoul, Corea del Sud (Chung Sung-Jun/Getty Images)

Getty Images

SNCF desidera esprimere il suo sincero cordoglio alle famiglie e ai parenti delle vittime colpite dai drammatici eventi avvenuti Venerdì sera a Parigi. Il servizio TGV che collega quotidianamente la Francia e l’Italia continuerà a circolare normalmente.

Attualmente, a livello commerciale, la Compagnia ha previsto le seguenti specifiche misure al servizio della sua clientela:

  • La possibilità per i possessori di ticket con data di viaggio fino al 22 novembre di spostare il giorno del viaggio, senza costi aggiuntivi
  • Il rimborso senza penali per le persone in possesso di ticket per viaggi compresi nel periodo dal 14 al 17 novembre e che hanno deciso di rinunciare al viaggio.

Le richieste di rimborso devono essere effettuate sia presso il punto vendita originale, quando possibile, sia presso i punti SNCF adibiti al servizio alla clientela:

In Italia:

SNCF

CP 10.143 ; 20.100 MILANO

In Francia:

SERVIZIO CLIENTI RELAZIONI SNCF

62973 ARRAS CEDEX 9.

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