Trenitalia rimborsi febbraio neve / C’è tempo fino al 31 marzo per presentare la richiesta di rimborso per chi ha rinunciato al viaggio a causa dell’emergenza neve del febbraio scorso. Trenitalia informa infatti i clienti i quali nel periodo dell’emergenza neve dall’ 1 al 13 Febbraio, hanno rinunciato al viaggio potranno richiedere il rimborso integrale del biglietto non utilizzato.
Le modalità per il rimborso sono le seguenti:
biglietti acquistati on-line (inclusi i biglietti con ritiro self service non ancora stampati): le richieste possono essere avanzate telefonando al Call Center 892021 (numero a pagamento) o inviando una email all’indirizzo di posta elettronica rimborsi@trenitalia.it indicando il codice PNR dei biglietti da rimborsare o allegando la ricevuta di pagamento. Allo stesso modo per i biglietti ticketless acquistati in agenzia di viaggio se la richiesta è presentata dopo la partenza del treno.
Trenitalia concede inoltre le indennità per i ritardi. Per i ritardi tra i 60 ed i 119 minuti si avrà diritto al 25% del prezzo del biglietto; per ritardi tra i 120 ed i 239 minuti si avrà diritto al 50%, mentre chi ha viaggiato con più di 240 minuti di ritardo riceverà un’indennità pari al 100% di quanto pagato.
L’indennizzo potrà essere richiesto trascorsi 20 giorni dalla data del viaggio e fino a 12 mesi successivi, presso le biglietterie di stazione, l’agenzia di viaggio emittente o per i biglietti acquistati on line direttamente sul sito di Trenitalia.
