VIAGGI AEREO SERVIZI A PAGAMENTO / Chi vola con le low cost sa benissimo che qualsiasi esigenza abbia la deve pagare, eppure cara. Dal succo di frutta alla scelta del posto tutto è un extra da pagare a parte. Ultimamente anche le compagnie di bandiera si sono convertite alle opzioni, ma hanno creato delle tariffe ad hoc in cui sono inclusi più servizi: ovvero delle tariffe integrate con più prestazioni. Un sistema che permette alla compagnia di gestire meglio le richieste dei passeggeri e di poter effettuare degli sconti. L’idea strategica di base è quella di creare tariffe che siano ritagliate sull’esigenza di ogni singolo viaggiatore. Insomma dei biglietti ad personam. Per poterlo fare bisogna però prima individuare quali siano i servizi extra più richiesti dai passeggeri. Ecco la top ten stilata da IdeaWorks: imbarco del bagaglio, scelta del posto, assistenza a minori non accompagnati, trasporto di cani e gatti, assicurazione di viaggio, assicurazione medica, ingresso alle lounge, upgrading, pasti e bevande, trasporto a terra.
