Personale a di terra e di volo dotato di iPad e di una speciale app per le esigenze dei clienti/Roma – La “Mela” più famosa del mondo sta sbarcando ovunque e, adesso, anche nei cieli. La Qatar Airways si affida infatti all’iPad per potenziare i servizi personalizzati e innalzare gli standard qualitativi dell’azienda.
Il personale impegnato nel front line sia a bordo che presso il terminal nell’aeroporto, avrà a disposizione l’iPad con una nuova applicazione mobile al fine di anticipare e rispondere alle esigenze dei clienti. Grazie alla mappa interattiva dei posti a bordo, l’app segnala la presenza di clienti “Vip” o membri del Privilege Club della compagnia aerea.
Grazie a questa innovazione il personale potrà avere facile accesso a tutti i dati dei passeggeri: dati sul volo, destinazioni finali, richieste particolari e personalizzate… Se l’esperimento andrà bene la Qatar Airways prevede di incrementare l’utilizzo dell’iPad a breve.
