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News | L’Antitrust multa le agenzie di viaggi on-line

lunedì, 7 marzo 2011

ANTITRUST MULTA SANZIONA AGENZIE VIAGGI EXPEDIA OPODO EDREAMS / ROMA – Occasioni e offerte brillano sullo schermo del pc. Basta un clic, qualche numero et voilà l’affare è stato acchiappato. Ma siamo così sicuri che si tratti di un vero e proprio affare? Spesso, purtroppo, non lo è, ma ce ne accorgiamo solo quando ormai è troppo tardi e la transazione sulla carta di credito è già stata fatta. A fare un pò di giustizia per i poveri consumatori del web ci ha pensato l’Antitrust che ha multato per complessivi 415mila euro tre colossi del travel commerce on-line: Expedia, eDreams e Opodo. L’Autorità ha sanzionato le tre agenzie per avere promosso le propria offerte tramite internet con l’illustrazione incompleta e ingannevole di tariffe vantaggiose .”Scarsa trasparenza nelle informazioni ai consumatori”, “meccanismi di assicurazione dei pacchetti di vacanza poco chiari”, “addebiti su carte di credito non dovuti per transazioni non completate” sono alcune delle motivazioni mosse dall’Antitrust. E come se non bastasse anche “gestione scorretta dei reclami”.

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